News vom 19.09.2011

                                                 Liebe Kunden, liebe Anwender!

die Entwicklung und Bereitstellung einer praxisnahen und innovativen Software ist vor allem durch Ihr Wissen, Können und fachliche Erfahrung in der Versicherungsbranche möglich. Wir möchten uns daher bei allen Anwendern für Ihre Tipps, Wünsche und Unterstützung bedanken.
 
Sie erhalten nun 14tägig einen Newsletter aus unserem Hause, der Sie darüber informiert, welche Featurewünsche umgesetzt worden sind, Fehler, die Sie nicht mehr 'nerven' und Dinge, die uns derzeit 'plagen'.
Die vielen Neuerungen sollen aber nicht bedeuten, dass in älteren Versionen nicht auch das ein oder andere "Geheimnis" steckt.
Um Sie davon profitieren zu lassen, schließen wir jeden Newsletter mit dem "Tipp der Woche" ab.

Nachlesen können Sie den Newsletter demnächst auch auf unserer Homepage.
 
Wir möchten Sie mit diesem Newsletter über folgende Umsetzungen & News informieren:
 
 
Als nächstes: Version 2.9.0.26
 
Ist im Test und wird Ende September / Anfang Oktober veröffentlicht
 
Ankündigung für die nächsten Versionen 2.9.0 + 2.9.1
 
Was bringen die nächsten Versionen?

Zahlreiche Fehler werden Sie in der nächsten Version "vermissen", statt dessen werden Sie einige Verbesserungen und Neuerungen vorfinden.

Hier ein kleiner Auszug aus dem, was sie erwartet:

Kunden:
Probleme beim Abspeichern von Kunden, die einen Punkt in der Kundennummer haben wurden gelöst - fälschlich wurde die Kundennummer als Dezimalzahl interpretiert.
 
Aufgaben:
Analog zu Outlook werden Aufgaben nicht nur den Status "offen" und "erledigt" haben, sondern auch 'In Bearbeitung', 'Wartet auf Zuarbeit', 'Zurückgestellt'
 
GDV/Fehlverträge:
Optional kann in der Konfiguration festgelegt werden, dass Inhalte im Mehrzweckfeld nicht überschrieben werden. In der Fehlvertragsmaske wird jetzt auch dessen Inhalt angezeigt.
 
Dokument schreiben:
Probleme beim Schreiben von Dokumenten, die sich beim Öffnen von Vorlagen ergaben, wurden behoben.
 
Datenbankhistorie:
Zur übersichtlicheren Abbildung der Änderungschronologie wird auch die Uhrzeit dargestellt.
 
Schnittstelle zum Softfair Akquise Center:
Übergebbare Kontakte werden nicht mehr an der Stellung innerhalb einer Personengruppe festgemacht. Zu Recht wurde hier angemerkt, dass diese bisherige Einschränkung einen erheblichen Pflegeaufwand zur Folge hatte.
 
ELO:
Probleme des Tools ELOSuche mit neueren ELO-Versionen wurden behoben.
 
Vertrag:
Bei der Vertragsumdeckung wurden bisher Detaildaten nicht übernommen. Sehr fatal!!! Künftig werden diese berücksichtig.
 
Dinge, die uns "plagen", die wir aber dank Ihrer Unterstützung lösen werden
 
Momentan wird intensiv an dem Phänomen gearbeitet, dass InfoAgent "kommentarlos" geschlossen wird. Da es eine Vielzahl möglicher Fehlerursachen gibt, die nicht nur in IA selbst, sondern auch im Betriebssystem oder bestimmten Rechnerkonfigurationen liegen kann, gestaltet sich die Fehlereinkreisung als sehr komplex. Entwickelt wurden Strategien zum Abfangen von Zugriffsverletzungen, die derzeit bei einigen betroffenen Kunden getestet werden.
 
Problemen im Zusammenspiel von IA und Office sind wir ebenfalls auf der Spur. Einige betroffene Anwender werden es bestätigen können, die uns behilflich sind, indem sie uns per Fernwartung auf ihre Rechner lassen, um Fehlerumstände herauszufiltern und Tests auszuführen.
In Hinblick auf das Jahresendgeschäft wird verstärkt an unserer Schnittstelle zum Nafi-Vergleichsrechner gearbeitet. Auch hier haben wir von Ihnen ein aussagekräftiges Feedback erhalten, das es nun gilt auszuwerten und umzusetzen.
 
Wegen eines bei einigen Anwendern auftretenden Anmeldeproblems beim Start der Nafi-Software stehen wir mit dem Hersteller in Verbindung.

Arbeit an der Version 2.9.1

Wie Sie wissen, haben wir für unsere 2.9.1-Kunden neben den oben genannten Features einige Extra-Schmankerl:

Die Arbeit am Reporting Service läuft auf Hochtouren. Mit Hilfe unserer Vertriebspartner werden Ihre Systeme schrittweise hierfür fit gemacht. Ein spezielles Problem an dieser Stelle: der Vertragsspiegel wurde korrigiert.

Nicht vergessen werden dürfen natürlich unsere Arbeiten an der Provision und der Prozesssteuerung. Zur besseren Handhabung der Provisionsformel-Verwaltung haben wir uns ein Template-System überlegt, dass wir gern mit interessierten Anwendern durchsprechen wollen. Wir halten das im nächsten beschriebene Forum für den geeigneten Ort.

Neues Forum eröffnet:

Eine Gruppe engagierter Anwender hat für den Austausch von Punkten zur Weiterentwicklung von InfoAgent ein Forum im Internet eröffnet. Dieses wollen auch wir als die Hersteller nutzen, um Anregungen für unsere Arbeit und Diskussion mit unseren Kunden nutzen. In Kürze werden wir auf unserer Homepage die Plattform verlinken. Direkt erreichbar ist das Forum unter www.infoagent-forum.de.

Worüber wir uns noch Gedanken machen:

Sicherlich gehören auch Sie zu den Anwendern, die sich über unsere "SF-Klassen-Verwaltung" wundern. Mittlerweile Sehen auch wir ein, dass es so nicht geht. Derzeit arbeiten wir an einem Konzept einer fachlich sauberen SF-Klassen-Verwaltung.

Wir sagen DANKE:

Aus der großen Gruppe aller aktiven Nutzer haben sich in der letzten Zeit folgende Damen und Herren speziell hervorgetan.

Darum möchten wir sie an dieser Stelle besonders bedanken bei:
Frau Dietz von VFS GmbH für ihre Anregungen zur Benutzerführung
Herrn Thaler von für seine stets konstruktive fachliche Zuarbeit
Herrn Havelberg, Herrn Schmidt, Herrn Braune von VFM für die Einrichtung des InfoAgent Forums
Herrn A. Buchholz, Herrn Pötschan  und Herrn Kynast dafür, dass sie uns ihr System für Fernwartungen zur Fehlersuche zur Verfügung gestellt haben.
 
Ebenfalls danken wir unseren Kunden für Ihre aktive Mitarbeit und Feedback bei unserer Nafi Umfrage vom 15.09.2011

Tipp der Woche:  Wussten Sie schon, dass Sie Ihre Kunden direkt aus der Aufgabenliste anrufen können. So einfach geht's: rechte Maustaste auf die betreffende Aufgabe, im Kontextmenü über den Telefoneintrag den gewünschten Unterkontakt aussuchen und … los geht's.
           

Wir freuen uns darauf, SIE schon bald über die nächsten Neuigkeiten aus dem Hause Buchholz Software zu informieren und senden schöne Grüße aus Tangermünde!

 
Ihr Team der Buchholz Software GmbH